Acado de terminar de revisar un libro que saldra a publicacion a finales del 2009. Es el libro de un colega John Watson que echa por tierra muchos mitos sobre las pymes.
En su reporte, el evalua, entre otras cosas, el mito de la tasa de fracaso. Alguien senalo, hace mucho tiempo, que la tasa de fracaso de las pymes era del 80%, esto lo he oido en USA -donde supuestamente se origino el rumor, en Chile, en Venezuela, en Mexico, en Guatemala, en Australia y hasta en Bahrain!
John comprueba una y otra vez que el cierre de las empresas NO necesariamente es un fracaso, pues sencillamente los duenos pueden decidir cerrar para retirarse o pueden separar las partes de su empresa para venderlas por separado (yo hecho ambas cosas), y tambien pueden vender para continuar su camino (tambien yo lo he hecho). De las 9 empresas que he iniciado, he vendido 5, y he cerrado - a perdida- dos. O sea, mis estadisticas personales son del 12%...
Las estadisticas de John comprueban que la tasa de fracaso de las pymes, al menos en sus estudios en Australia y de su revision de unos 20 trabajos, es del 3 al 28 %, con un tope a los 3 anyos, donde las empresas que son menos rentables obligan a los duenos a tomar dos acciones: o se reinventan (aja! yo tambien he tenido que hacer esto) o se cierra (en mi caso, una la cerre al anyo 2 y la otra al anyo 4).
Quisiera compartir este y otros mitos que me parecen intersantisimos...
Ahora mas que nunca necesitamos emprendedores, no para formar empresas, sino para crear riqueza... Verdad?
saludos desmitificantes,
Alicia
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miércoles 1 de julio de 2009
sábado 20 de junio de 2009
Invirtiendo en Pymes en Latino America
El BID nos envio esta informacion....
Especialmente concebido para ofrecer a los inversores y asesores información relevante acerca de hacer negocios con las Pymes en América Latina, organiza BiD Network:
BiD Redes de América Latina,
2 de julio, 2009
Centro de Congresos de Artis Zoo - Amsterdam
14.00-17.30
La red de BiD es una oportunidad única para:
• Conocer y discutir con expertos de alto nivel en el ámbito de las inversiones en mercados emergentes
• Red con los inversionistas, especialistas y organizaciones que trabajan en el ámbito de las PYME
• Aumentar su conocimiento acerca de las PYME del medio ambiente en una región determinada
Más información sobre el evento
BiD Redes de América Latina el 2 de julio es gratuito y abierto a un número limitado de personas.
Informaremos sobre los resultados en este mismo blog!
Recomiendo leer esta web www.creandoempresasfabulosas.com
Porque los latinoamericanos podemos cambiar pequenas cosas para ser mas globales.
para comprar el libro por amazon entrar aqui
Creando Empresas Fabulosas: Como Crear, Reinventar Y Financiar Empresas De Alto Impacto (Spanish Edition)
Saludos, Alicia
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Especialmente concebido para ofrecer a los inversores y asesores información relevante acerca de hacer negocios con las Pymes en América Latina, organiza BiD Network:
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• Red con los inversionistas, especialistas y organizaciones que trabajan en el ámbito de las PYME
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viernes 19 de junio de 2009
De la serie emprendedores: Patricia Schiavone
Conoci a Patricia por medio de una blogger holandesa/australiana que vive en Perth. Ella nos ha hecho algunas revisiones y su trabajo es estupendo. Hace varios meses, Patricia me comento que se independizaba, posteriormente me envio su libro y retomamos el contacto. A ella le sobra energia, pero no siempre fue asi. Generalmente buscamos emprendedores que tengan ya al menos una decada de recorrido, en este caso quisiera hacer una excepcion porque estoy segura de que, muchas decadas despues, ella ira creciendo y su empresa tambien.
Vamos a la entrevista!
¿Qué hace su empresa?
Mi empresa soy yo y hace todo lo que sé y disfruto hacer. Esto incluye las siguientes áreas: edición de textos literarios, asistencia virtual, traducción y enseñanza de idioma español e idioma inglés como lenguas extranjeras.
La edición (corrección) de textos literarios puede hacerse en muchos niveles, desde los más superficiales de formato y ortografía hasta un estudio más profundo de sintaxis, recursos literarios, desarrollo de personajes, etc., que es, en realidad, donde yace la mayor diversión.
El área de asistencia virtual abarca aquellas tareas que pueden hacerse a distancia y que otras personas prefieren delegar en mí.
Si bien el concepto de empresa a menudo incluye más empleados que uno, yo prefiero que mi empresa sea así de pequeña.
¿Cómo se le ocurrió la idea de la empresa?
Sinceramente, lo que se me ocurrió en primer lugar fue que quería dejar de depender de la buena voluntad de empleadores para poder asistir a reuniones de padres en el colegio de mi hijo o cuidarlo cuando se enfermaba, no llegar cansadísima a su fiesta de cumpleaños o poder decidir el mejor momento para irnos de vacaciones. Ese disparador hizo que me propusiera lanzarme a la aventura de ganarme la vida con lo que sabía hacer, confiando en que las cosas saldrían bien.
Sin embargo, si ahora una amiga me preguntase por qué yo sugeriría tomar una decisión así, mi respuesta al día de hoy sería diferente. Sería así: “Para que puedas diseñar tus días a tu antojo y te reste tiempo libre para divertirte”.
¿Cuál ha sido su mayor éxito?
Sin lugar a dudas mi mayor éxito ha sido el aprender a confiar, en mí misma y en el Universo.
Esto mismo que hice hace casi un año pude haberlo hecho veinte años atrás. La única diferencia palpable—además de la existencia de Internet—es el grado de confianza en mí misma y en la vida.
Conjuntamente con esta confianza, atraje nuevamente a mi vida la capacidad de goce y diversión. Una va tan de la mano de la otra, que no estoy segura de poder definir cuál tiene un lugar de mayor importancia. El resultado que me maravilla todos los días es que me siento una adolescente feliz. Adolescente ya fui antes, pero no fui una adolescente feliz. Sin embargo, ahora, a los casi cuarenta años, puedo decir que me siento como una adolescente feliz.
Hoy además de trabajar en lo que listé arriba, estoy haciendo música con gente maravillosa, amplié mi círculo de amistades, escribí el libro sobre visualización grupal Creciendo Juntos – Una forma “mágica” de atraer la vida que soñamos que tanta alegría ha generado y con mi hijo podemos disfrutar de los “lunes de juegos”, que significa simplemente que los lunes de nochecita, jugamos juntos.
¿Cuál ha sido su mayor fracaso?
Hasta ahora mi mayor fracaso ha sido no poder eliminar mi creencia autolimitante con respecto a la cantidad de dinero que puedo ganar. He aprendido que el único límite para vivir buenas experiencias existe adentro de nosotros mismos y lleva el nombre de “creencia autolimitante”. Si yo creo, como hasta el momento, que solo podré ganar el dinero que necesito para pagar mis obligaciones, seguramente así será, y así está siendo. Si un mes mis ingresos aumentan por un lado insospechado, bajan inesperadamente de otro lado en exactamente el mismo grado. ¿No es eso demasiada coincidencia?
Igualmente yo no me atrevería a llamarlo “fracaso” aún, ya que estoy trabajando para superar esta dificultad y, de superarla, no podríamos llamarlo fracaso, ¿verdad?
¿Qué mensaje le daría a una persona que piensa emprender?
Que como en todo camino, habrá dificultades. Saber que esas dificultades se presentarán es importante para asumir la responsabilidad de enfrentarlas y resolverlas. Esa responsabilidad incluye el compromiso con uno mismo de esperar lo mejor, de sentirse bien y de disfrutar la vida al máximo.
Que como en todo camino, habrá grandes momentos de felicidad. Es agradeciendo y reconociendo lo bueno en nuestras vidas, que atraemos más de lo bueno.
Y, finalmente, que no hay nada peor que quedarse con la duda de qué hubiese sucedido si hubiéramos hecho algo que queríamos. ¡Siempre es mejor hacer!
Patricia Schiavone es la autora del libro Creciendo Juntos - Una forma "mágica" de atraer la vida que soñamos, que promueve la visualización grupal, mostrando cuán fácil y fructífero puede ser. Trabaja como editora, traductora, profesora y asistente virtual. Cuando no está visualizando, editando, enseñando o asistiendo, está tocando la batería--su gran pasión. Vive con su hijo en Uruguay. Está extremadamente orgullosa de los cambios que ha manifestado en su vida. Su amor por la enseñanza y el aprendizaje se ven claramente en su libro. Sus páginas web bilingües incluyen www.thrivingtogether.com, http://attractingthebest.blogspot.com, and www.AtoZEdit.com.
Hasta el proximo mes.
Alicia
PD: siempre estamos buscando mas emprendedores para entrevistar. La lista de entrevistas saldra publicada en la revision anual del libro Creando Empresas Fabulosas: Como Crear, Reinventar Y Financiar Empresas De Alto Impacto (Spanish Edition)
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Vamos a la entrevista!
¿Qué hace su empresa?
Mi empresa soy yo y hace todo lo que sé y disfruto hacer. Esto incluye las siguientes áreas: edición de textos literarios, asistencia virtual, traducción y enseñanza de idioma español e idioma inglés como lenguas extranjeras.
La edición (corrección) de textos literarios puede hacerse en muchos niveles, desde los más superficiales de formato y ortografía hasta un estudio más profundo de sintaxis, recursos literarios, desarrollo de personajes, etc., que es, en realidad, donde yace la mayor diversión.
El área de asistencia virtual abarca aquellas tareas que pueden hacerse a distancia y que otras personas prefieren delegar en mí.
Si bien el concepto de empresa a menudo incluye más empleados que uno, yo prefiero que mi empresa sea así de pequeña.
¿Cómo se le ocurrió la idea de la empresa?
Sinceramente, lo que se me ocurrió en primer lugar fue que quería dejar de depender de la buena voluntad de empleadores para poder asistir a reuniones de padres en el colegio de mi hijo o cuidarlo cuando se enfermaba, no llegar cansadísima a su fiesta de cumpleaños o poder decidir el mejor momento para irnos de vacaciones. Ese disparador hizo que me propusiera lanzarme a la aventura de ganarme la vida con lo que sabía hacer, confiando en que las cosas saldrían bien.
Sin embargo, si ahora una amiga me preguntase por qué yo sugeriría tomar una decisión así, mi respuesta al día de hoy sería diferente. Sería así: “Para que puedas diseñar tus días a tu antojo y te reste tiempo libre para divertirte”.
¿Cuál ha sido su mayor éxito?
Sin lugar a dudas mi mayor éxito ha sido el aprender a confiar, en mí misma y en el Universo.
Esto mismo que hice hace casi un año pude haberlo hecho veinte años atrás. La única diferencia palpable—además de la existencia de Internet—es el grado de confianza en mí misma y en la vida.
Conjuntamente con esta confianza, atraje nuevamente a mi vida la capacidad de goce y diversión. Una va tan de la mano de la otra, que no estoy segura de poder definir cuál tiene un lugar de mayor importancia. El resultado que me maravilla todos los días es que me siento una adolescente feliz. Adolescente ya fui antes, pero no fui una adolescente feliz. Sin embargo, ahora, a los casi cuarenta años, puedo decir que me siento como una adolescente feliz.
Hoy además de trabajar en lo que listé arriba, estoy haciendo música con gente maravillosa, amplié mi círculo de amistades, escribí el libro sobre visualización grupal Creciendo Juntos – Una forma “mágica” de atraer la vida que soñamos que tanta alegría ha generado y con mi hijo podemos disfrutar de los “lunes de juegos”, que significa simplemente que los lunes de nochecita, jugamos juntos.
¿Cuál ha sido su mayor fracaso?
Hasta ahora mi mayor fracaso ha sido no poder eliminar mi creencia autolimitante con respecto a la cantidad de dinero que puedo ganar. He aprendido que el único límite para vivir buenas experiencias existe adentro de nosotros mismos y lleva el nombre de “creencia autolimitante”. Si yo creo, como hasta el momento, que solo podré ganar el dinero que necesito para pagar mis obligaciones, seguramente así será, y así está siendo. Si un mes mis ingresos aumentan por un lado insospechado, bajan inesperadamente de otro lado en exactamente el mismo grado. ¿No es eso demasiada coincidencia?
Igualmente yo no me atrevería a llamarlo “fracaso” aún, ya que estoy trabajando para superar esta dificultad y, de superarla, no podríamos llamarlo fracaso, ¿verdad?
¿Qué mensaje le daría a una persona que piensa emprender?
Que como en todo camino, habrá dificultades. Saber que esas dificultades se presentarán es importante para asumir la responsabilidad de enfrentarlas y resolverlas. Esa responsabilidad incluye el compromiso con uno mismo de esperar lo mejor, de sentirse bien y de disfrutar la vida al máximo.
Que como en todo camino, habrá grandes momentos de felicidad. Es agradeciendo y reconociendo lo bueno en nuestras vidas, que atraemos más de lo bueno.
Y, finalmente, que no hay nada peor que quedarse con la duda de qué hubiese sucedido si hubiéramos hecho algo que queríamos. ¡Siempre es mejor hacer!
Patricia Schiavone es la autora del libro Creciendo Juntos - Una forma "mágica" de atraer la vida que soñamos, que promueve la visualización grupal, mostrando cuán fácil y fructífero puede ser. Trabaja como editora, traductora, profesora y asistente virtual. Cuando no está visualizando, editando, enseñando o asistiendo, está tocando la batería--su gran pasión. Vive con su hijo en Uruguay. Está extremadamente orgullosa de los cambios que ha manifestado en su vida. Su amor por la enseñanza y el aprendizaje se ven claramente en su libro. Sus páginas web bilingües incluyen www.thrivingtogether.com, http://attractingthebest.blogspot.com, and www.AtoZEdit.com.
Hasta el proximo mes.
Alicia
PD: siempre estamos buscando mas emprendedores para entrevistar. La lista de entrevistas saldra publicada en la revision anual del libro Creando Empresas Fabulosas: Como Crear, Reinventar Y Financiar Empresas De Alto Impacto (Spanish Edition)
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miércoles 17 de junio de 2009
Se buscan emprendedores en Buenos Aires!
El IECyT de Buenos Aires Invita a una charla introductoria:
Lunes 22 de Junio de 2009 a las 17.00 hs
Instituto PyME del Banco de la Ciudad de Buenos Aires
Av. Boedo 870 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Para reservar tu lugar, escribí a: info@iecyt.org.ar
El IECyT ofrece gratuitamente:
Analizar la viabilidad de tu idea o proyecto de negocios
Evaluar las fortalezas y debilidades
Mejorar tus capacidades de gestión como emprendedor
Asesoramiento para escribir tu plan de negocios
Contamos con:
Un equipo de profesionales, empresarios e inversores con amplia experiencia en creación de empresas
Requisitos:
Residir y/o trabajar en la Ciudad de Buenos Aires y estar interesado en acceder a servicios de capacitación y asistencia técnica para mejorar el diseño y/o la gestión de un proyecto de negocios o fortalecer un emprendimiento de reciente creación.
Informes e inscripción:
Los emprendedores interesados podrán inscribirse a través de Internet, completando el formulario disponible en: www.buenosaires.gob.ar/desarrolloemprendedor, indicando al IECyT como Entidad Participante en el campo correspondiente.
Todos a emprender!
Alicia
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Lunes 22 de Junio de 2009 a las 17.00 hs
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El IECyT ofrece gratuitamente:
Analizar la viabilidad de tu idea o proyecto de negocios
Evaluar las fortalezas y debilidades
Mejorar tus capacidades de gestión como emprendedor
Asesoramiento para escribir tu plan de negocios
Contamos con:
Un equipo de profesionales, empresarios e inversores con amplia experiencia en creación de empresas
Requisitos:
Residir y/o trabajar en la Ciudad de Buenos Aires y estar interesado en acceder a servicios de capacitación y asistencia técnica para mejorar el diseño y/o la gestión de un proyecto de negocios o fortalecer un emprendimiento de reciente creación.
Informes e inscripción:
Los emprendedores interesados podrán inscribirse a través de Internet, completando el formulario disponible en: www.buenosaires.gob.ar/desarrolloemprendedor, indicando al IECyT como Entidad Participante en el campo correspondiente.
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miércoles 10 de junio de 2009
Comenzando una tendencia
Comenzar una tendencia es mucho mas facil de lo que pensamos el numero magico es 3.
Como dice el refran: uno es soledad, dos es compania, tres es multitud.
El primero es el pionero/a ... otros pueden seguir o no
El segundo crea un balance... conecta
El tercero crea la tendencia... replica
Tu primer cliente, tu segundo cliente, tu tercer cliente
La primera empresa de software, la segunda, la tercera...
Los emprendedores exitosos saben que es necesario contar con una multitud y hay espacio para todos... Es dificil ser el primero, es dificil ser el segundo, y es dificil ser el tercero.. necesitamos estos tres. Despues, despues vienen 'los otros'.
Fijate como funciona en el festival de musica canadiense...
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Como dice el refran: uno es soledad, dos es compania, tres es multitud.
El primero es el pionero/a ... otros pueden seguir o no
El segundo crea un balance... conecta
El tercero crea la tendencia... replica
Tu primer cliente, tu segundo cliente, tu tercer cliente
La primera empresa de software, la segunda, la tercera...
Los emprendedores exitosos saben que es necesario contar con una multitud y hay espacio para todos... Es dificil ser el primero, es dificil ser el segundo, y es dificil ser el tercero.. necesitamos estos tres. Despues, despues vienen 'los otros'.
Fijate como funciona en el festival de musica canadiense...
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viernes 29 de mayo de 2009
Nuevo video
Por fin! despues de 12 meses de edicion, revision y evolucion, el video que todos los emprendedores necesitan: funding your million dollar idea!
en ingles y en base a los talleres que cuestan cientos de dolares, este video le permitira responder a ciertas preguntas claves:
deuda o patrimonio?
capital de riesgo?
inversionistas angeles?
socios capitalistas?
una revision interactiva del tercer capitulo del libro "Creando Empresas Fabulosas"
www.creandoempresasfabulosas.com
Las bases de la presentacion se encuentran en www.fundingyourmilliondollaridea.com
y son accesibles a todo el mundo. tambien en amazon se puede escuchar el audio en el CD antes de bajarlo.
La tecnologia permite compartir con uds estos conocimientos gratuitamente o a un costo sumamente bajo.
Este es un logro del equipo completo, incluyendo nuestros proveedores de www.artversion.com y www.wormwoodstudios.net
Celebrando, Alicia
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en ingles y en base a los talleres que cuestan cientos de dolares, este video le permitira responder a ciertas preguntas claves:
deuda o patrimonio?
capital de riesgo?
inversionistas angeles?
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una revision interactiva del tercer capitulo del libro "Creando Empresas Fabulosas"
www.creandoempresasfabulosas.com
Las bases de la presentacion se encuentran en www.fundingyourmilliondollaridea.com
y son accesibles a todo el mundo. tambien en amazon se puede escuchar el audio en el CD antes de bajarlo.
La tecnologia permite compartir con uds estos conocimientos gratuitamente o a un costo sumamente bajo.
Este es un logro del equipo completo, incluyendo nuestros proveedores de www.artversion.com y www.wormwoodstudios.net
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domingo 24 de mayo de 2009
De la serie emprendedores: Robby Ralston
Conocí a Robby Ralston cuando era un exitoso creativo en una de las empresas de mercado y publicidad mas grandes del mundo: McCann Ericson. Robby tenía un sueño: crear una empresa propia y diferente. A lo largo de los años, este sueno ha ido tomando forma y hoy en dia es una empresa establecida y llena de energias como un niño en una escuela primaria. Aun queda mucho por hacer, pero las bases, sólidas, ya estan consolidadas.
Qué hace su empresa?
En esencia la misión de mi compañía es ayudar a empresarios locales/regionales a aumentar el poder y el valor económico de sus marcas.
En RRCC trabajamos de manera directa y personalizada con estos empresarios animándolos a invertir en sus marcas, haciendo uso de las más avanzadas herramientas. Somos una estructura bastante plana, con una capa importante de Consultores Creativos senior, que atiende directamente a los clientes, sin intermediarios ni grandes estructuras. Los escuchamos y les damos una respuesta rápida y acertada.
Ofrecemos estrategias de Marca y de Comunicación y soluciones creativas en las disciplinas de Publicidad, Branding, Design y Web.
Cómo se le ocurrió la idea de la empresa?
Fueron los mismos clientes los que fueron dando forma a la idea. Ellos me fueron llamando y mientras los escuchaba, la empresa iba tomando forma.
Lo que los clientes me decían era que las agencias tradicionales eran demasiado burocráticas. impersonales y caras. Ellos trabajaban con free-lances, pero me decían también que los free-lances -a pesar de personalizados, rápidos y económicos- eran demasiado tácticos y poco estratégicos.
Así se fue dibujando un gran nicho para mi empresa: una posición entre los free-lances y las agencias, con una organización ligera que reuniera lo mejor de los 2 mundos: personalización, seniority, velocidad de respuesta, un perfil estratégico y un nivel de precio premium.
Cuál ha sido su mayor éxito?
Creo que ha sido justamente el haber podido llevar a la realidad una idea original, desarrollar una solución nueva y reclutar los talentos adecuados para hacerla funcionar, pasar de la creatividad (tener ideas) a la innovación (generar el cambio). Tenemos algo caminando, algo que es único y es diferente a todo lo que existía antes.
A nivel comercial nos va bastante bien. Tenemos 2 años recién y no hemos parado de crecer. Nunca hemos tenido que tocar una puerta. Nuestros clientes satisfechos nos recomiendan y nuevos clientes llegan a veces de 2 a 3 por mes.
Cuál ha sido su mayor fracaso?
No me gusta la palabra fracaso, y menos a esta altura que la empresa es aún nueva y sigue creciendo. Pero sí han habido encontronazos con la realidad, claro que sí!
Yo prefiero llamarlos "aprendizajes".
He aprendido que esta solución no es para todos los clientes. Hay empresas que necesitan agencias tradicionales y hay empresas que necesitan free-lances.
He aprendido que el tema cobranzas y el tema tributario son vitales. Hay que meter recursos y tiempo ahí.
He aprendido que la motivación/educación de mi personal es crucial. He trabajado en ello, pero tengo que hacer más. Es una tarea constante. Nunca va a terminar.
He aprendido que a veces es mejor decir no y perder un negocio, que decir sí y hacerse cargo de él.
He aprendido que las herramientas modernas sólo funcionan si los empleados las aceptan. A veces ir contra la corriente es un desgaste y es mejor que el equipo haga las cosas como sabe hacerlas. Old fashion no es sinónimo de malo.
He aprendido que todo es relativo y que es mejor hablar claro. A veces me estresaba porque no tenía tiempo para una respuesta inmediata. Un día se lo confesé a un cliente y él me dijo "demórate lo que necesites: mi agencia se demoraba más que tú, y además -generalmente- tú la achuntas a la primera con lo que al final me ahorras tiempo."
He aprendido (estoy aprendiendo) a delegar más. Delegar el trabajo, eso sí, no la responsabilidad.
He aprendido que si no tengo tiempo para disfrutar con mi familia, todo esto es un tontería.
Qué mensaje le daría a una persona que piensa emprender?
Me parece que lo esencial es buscar y definir muy bien la DIFERENCIACION.
Todas las categorías están ocupadas ya, de modo que tus clientes ya están siendo atendidos de alguna forma. Lo que tendrás que lograr es que tus clientes prefieran trabajar contigo. Si no hay una diferenciación clara y relevante para el cliente, él no tendrá ninguna razón para preferirte.
Diferenciación en precio, en servicio, en producto, en packaging, en distribución, en velocidad de respuesta, en... Tienes que poder decir claramente en qué forma tu empresa es mejor que las alternativas existentes. Con esa respuesta, el Business Plan y la estrategia de introducción sale clara, fácil e innovadora, sin recurrir a clisés que debilitan la propuesta.
Yo use a Robby para desarrollar toda mi marca del Wealthing Group. www.wealthing.com y es maravilloso. Pueden contactar a Robby al Robby@RobbyRalston.com y revisar su sitio en www.robbyralston.com
Alicia
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Qué hace su empresa?
En esencia la misión de mi compañía es ayudar a empresarios locales/regionales a aumentar el poder y el valor económico de sus marcas.
En RRCC trabajamos de manera directa y personalizada con estos empresarios animándolos a invertir en sus marcas, haciendo uso de las más avanzadas herramientas. Somos una estructura bastante plana, con una capa importante de Consultores Creativos senior, que atiende directamente a los clientes, sin intermediarios ni grandes estructuras. Los escuchamos y les damos una respuesta rápida y acertada.
Ofrecemos estrategias de Marca y de Comunicación y soluciones creativas en las disciplinas de Publicidad, Branding, Design y Web.
Cómo se le ocurrió la idea de la empresa?
Fueron los mismos clientes los que fueron dando forma a la idea. Ellos me fueron llamando y mientras los escuchaba, la empresa iba tomando forma.
Lo que los clientes me decían era que las agencias tradicionales eran demasiado burocráticas. impersonales y caras. Ellos trabajaban con free-lances, pero me decían también que los free-lances -a pesar de personalizados, rápidos y económicos- eran demasiado tácticos y poco estratégicos.
Así se fue dibujando un gran nicho para mi empresa: una posición entre los free-lances y las agencias, con una organización ligera que reuniera lo mejor de los 2 mundos: personalización, seniority, velocidad de respuesta, un perfil estratégico y un nivel de precio premium.
Cuál ha sido su mayor éxito?
Creo que ha sido justamente el haber podido llevar a la realidad una idea original, desarrollar una solución nueva y reclutar los talentos adecuados para hacerla funcionar, pasar de la creatividad (tener ideas) a la innovación (generar el cambio). Tenemos algo caminando, algo que es único y es diferente a todo lo que existía antes.
A nivel comercial nos va bastante bien. Tenemos 2 años recién y no hemos parado de crecer. Nunca hemos tenido que tocar una puerta. Nuestros clientes satisfechos nos recomiendan y nuevos clientes llegan a veces de 2 a 3 por mes.
Cuál ha sido su mayor fracaso?
No me gusta la palabra fracaso, y menos a esta altura que la empresa es aún nueva y sigue creciendo. Pero sí han habido encontronazos con la realidad, claro que sí!
Yo prefiero llamarlos "aprendizajes".
He aprendido que esta solución no es para todos los clientes. Hay empresas que necesitan agencias tradicionales y hay empresas que necesitan free-lances.
He aprendido que el tema cobranzas y el tema tributario son vitales. Hay que meter recursos y tiempo ahí.
He aprendido que la motivación/educación de mi personal es crucial. He trabajado en ello, pero tengo que hacer más. Es una tarea constante. Nunca va a terminar.
He aprendido que a veces es mejor decir no y perder un negocio, que decir sí y hacerse cargo de él.
He aprendido que las herramientas modernas sólo funcionan si los empleados las aceptan. A veces ir contra la corriente es un desgaste y es mejor que el equipo haga las cosas como sabe hacerlas. Old fashion no es sinónimo de malo.
He aprendido que todo es relativo y que es mejor hablar claro. A veces me estresaba porque no tenía tiempo para una respuesta inmediata. Un día se lo confesé a un cliente y él me dijo "demórate lo que necesites: mi agencia se demoraba más que tú, y además -generalmente- tú la achuntas a la primera con lo que al final me ahorras tiempo."
He aprendido (estoy aprendiendo) a delegar más. Delegar el trabajo, eso sí, no la responsabilidad.
He aprendido que si no tengo tiempo para disfrutar con mi familia, todo esto es un tontería.
Qué mensaje le daría a una persona que piensa emprender?
Me parece que lo esencial es buscar y definir muy bien la DIFERENCIACION.
Todas las categorías están ocupadas ya, de modo que tus clientes ya están siendo atendidos de alguna forma. Lo que tendrás que lograr es que tus clientes prefieran trabajar contigo. Si no hay una diferenciación clara y relevante para el cliente, él no tendrá ninguna razón para preferirte.
Diferenciación en precio, en servicio, en producto, en packaging, en distribución, en velocidad de respuesta, en... Tienes que poder decir claramente en qué forma tu empresa es mejor que las alternativas existentes. Con esa respuesta, el Business Plan y la estrategia de introducción sale clara, fácil e innovadora, sin recurrir a clisés que debilitan la propuesta.
Yo use a Robby para desarrollar toda mi marca del Wealthing Group. www.wealthing.com y es maravilloso. Pueden contactar a Robby al Robby@RobbyRalston.com y revisar su sitio en www.robbyralston.com
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